จิตวิทยา สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

5 เคล็ดลับทางจิตวิทยาในการ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

Customer Insight นำเอาเคล็ดลับทางจิตวิทยา เกี่ยวกับด้านการรับรู้สารและความรู้สึกของบุคคล ที่จะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมาฝากกัน รับรองว่าได้นำไปใช้แน่นอน

3 เทรนด์การตลาดที่ได้รับความนิยมในปี 2020

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานักการตลาด นักธุรกิจต่างติดตามเทรนด์การตลาดมาอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นเทรนด์ที่เกี่ยวข้องกับ Technology หรือ Data และทำให้บริษัทตื่นตัวที่จะพัฒนาด้านการตลาดและนำเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามาใช้ เช่น Digital Media แพลตฟอร์มใหม่ ๆ ที่ช่วยสนับสนุนงานด้านต่าง ๆ อีกทั้งยังเห็นความสำคัญของ Big Data นำมาวิเคราะห์และทำ Dashboard หรือนำ Data Visualization มาสนับสนุนการทำงาน เป็นต้น

5 เคล็ดลับ! ในการรับมือต่อข้อร้องเรียนของลูกค้า

โดยทั่วไปในงานบริการต่าง ๆ ย่อมพบว่าบริษัทไม่สามารถให้บริการให้ลูกค้าพอใจครบทุกคนได้ มีลูกค้าบางส่วนที่ไม่พอใจในบริการ ซึ่งจะมีลูกค้าจำนวนน้อยที่ไม่พอใจ แล้วเขียนคำร้องเรียน ฉะนั้นขอเสนอเคล็ดลับในการรับมืออย่างไรต่อข้อร้องเรียนของลูกค้า เพื่อให้การบริการของบริษัท มีผลตอบรับที่น่าพึงพอใจต่อลูกค้าได้ มาติดตามในบทความนี้กันเลย

5 ไอเดียส่งเสริมการขาย สร้างช่วงวาเลนไทน์ยอดขายปัง!

การจัดโปรโมชั่นนั้นเป็นเทคนิคแรก ๆ ที่หลายธุรกิจทำกัน โดยเทคนิคมีหลากหลายรูปแบบและแตกต่างกันไปตามความเหมาะสมของธุรกิจ เช่น ขายสินค้าลดราคาด้วยการจัดแพ็กเกจขายเป็นคู่ จัดสินค้าเป็นเซ็ตสำหรับคู่รัก เป็นต้น